DECLARATIA CONDUCERII S.C. TRANSURB S.A. GALATI PRIVIND POLITICA IN DOMENIUL CALITATII

Directorul S.C. TRANSURB S.A. se angajează să implementeze şi să întreţină o cultură a organizaţiei orientată spre îmbunătăţirea continuă a serviciilor prestate, a eficacităţii Sistemului de Management al Calităţii, a competenţelor şi aptitudinilor angajaţilor.

Intreg personalul societăţii este conştient că fără a determina şi îndeplini cerinţele şi aşteptările clienţilor noştri, în scopul creşterii satisfacţiei acestora, societatea nu ar putea exista. Noi dorim însă, nu numai să obţinem satisfacţia clienţilor, în condiţii de eficienţă economică şi de profit, ci să obţinem şi loialitatea acestora.

Pe de altă parte lumea în care trăim este dominată din ce în ce mai mult de înţelegerea faptului că resursele naturale sunt limitate şi că trebuie să ne dezvoltăm fără a compromite şansele generaţiilor viitoare de a se dezvolta şi progresa la rândul lor.

Prevenirea poluării şi a impactului acesteia asupra mediului este o altă preocupare a noastră şi ca urmare vom întreprinde acţiuni de conştientizare a întregului personal pentru ca acesta să aibă în permanenţă în centrul atenţiei, îndeplinirea sarcinilor ce îi revin, respectarea legislaţiei şi a celorlalte reglementări aplicabile.

S.C. TRANSURB S.A. consideră că excelenţa în calitate şi protejarea mediului este realizată prin crearea conştiinţei privind calitatea şi protecţia mediului la toţi angajaţii şi în acest scop îşi va educa şi instrui angajaţii în toate aspectele cerute pentru aceasta.

Prevederile şi reglementările cuprinse în Manualul Calităţii şi în procedurile documentate constituie angajamentul meu faţă de clienţii noştri că serviciile furnizate precum şi activităţile desfăşurate de S.C. TRANSURB S.A. satisfac cerinţele contractuale, reglementările şi legislaţia în vigoare.

Declar că sunt asigurate toate mijloacele materiale şi umane necesare implementării şi dezvoltării Sistemului de Management al Calităţii în cadrul societăţii. Sistemul de Management adoptat de noi este flexibil, dar în acelasi timp, respectă cerinţele standardului de referinţă SR EN ISO 9001: 2008.

Sistemul de Management al Calităţii este aplicabil în cadrul întregii organizaţii şi este obligatoriu să fie respectat de întregul personal.

Declaraţia de politică va fi analizată anual, pentru a fi îmbunătăţită şi adaptată continuu şi va fi disponibilă pentru întreg personalul organizaţiei cât şi tuturor părţilor interesate.

DIRECTOR GENERAL

Jr. Genica Totolici

ianuarie 2010